Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Salario competitivo

Carreras de plomería en Benjamin Franklin Plumbing®

¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales del sector de la fontanería? ¡Entonces podrías ser candidato para Benjamin Franklin Plumbing! Si usted es una persona que valora una carrera gratificante y desea que sus clientes estén realmente satisfechos, puede ser un candidato adecuado para nuestro equipo.

RESUMEN DEL TRABAJO

Esta posición responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes. Ayuda con la supervisión y el despacho de todas las llamadas de servicio y mantenimiento programadas. Reporta al Gerente del Centro de Llamadas.

DEBERES LABORALES

Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente se formará su primera impresión de la empresa.
¡Una buena comunicación con el cliente es esencial! Tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no.
Se asegura de que cada llamada telefónica se responda antes del tercer timbre y que se utilice el saludo y el guión aprobados de la empresa cada vez
Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el plomero no va a llegar a su casa dentro de la ventana de tiempo programada
Los clientes de membresía del acuerdo de llamadas, como citas de servicio programadas, deben reservarse para compensar cualquier déficit de llamadas de reparación
Actualiza las cuentas de los clientes con la información adecuada
Llamadas salientes a los clientes para recordatorios de servicio
Tareas ligeras de marketing por correo electrónico y marketing en línea
Tareas administrativas ligeras

REQUISITOS MÍNIMOS

Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
Las habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
Debe tener buenas habilidades de software informático
Preferiblemente experiencia previa en servicio al cliente
Buenas habilidades de resolución de conflictos

Habilidades y experiencia beneficiosas

Competente con Service Titan CRM
Competente en Excel
Experiencia en ventas
Experiencia trabajando dentro de un sistema de franquicias o en la industria de la plomería y los oficios
Creación y ejecución de contenido de marketing (en línea y por correo electrónico)

¡Únase al equipo de plomería de Benjamin Franklin!

Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.

Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad — Queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!

Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!

Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)